0 Košík
cena celkom 0 EUR
Nakupte ešte za 82.64 EUR a získajte dopravu ZADARMO
pokračovať do košíka
VIP účet všetko o nákupe
Doprava zdarma nad 80 EUR
info@skate-bratislava.sk

Reklamácia tovaru

Prišiel Vám tovar, ktorý je zničený, je s ním niečo v neporiadku alebo sa po pár noseniach niečo prihodilo? Nemusíte sa obávať. Ponúkaný tovar je v 24 mesačnej záruke.

PRAVIDLA REKLAMÁCIE TOVARU

  • Záručná doba na tovar je 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.

  • Reklamáciu je nevyhnutné uplatniť bez zbytočného odkladu ihneď, akonáhle sa vada objavila.
  • V prípade, že kupujúci po prevzatí tovaru zistí, že tovar nie je v zhode s objednaným tovarom alebo pokiaľ tovar vykazuje vadu, musí bezodkladne o tejto skutočnosti informovať predajcu.
  • Ak sa vyskytne u zakúpeného tovaru závada, má zákazník právo túto vadu reklamovať.
  • Vadou sa rozumie zmena vlastností tovaru, ktorá je zapríčinená použitím nevhodného alebo nekvalitného materiálu, nedodržaním výrobnej technológie alebo nevhodného konštrukčného riešenia.
  • Za vadu nemožno považovať zmenu (vlastnosti) tovaru, ktorá vznikla v priebehu záručnej doby v dôsledku jeho opotrebovania, nesprávneho používania, nedostatočnej alebo nevhodnej údržby, v dôsledku prirodzených zmien materiálov, z ktorých je tovar vyrobený, v dôsledku akéhokoľvek poškodenia užívateľom či treťou osobou alebo iného nesprávneho zásahu.
  • Reklamácia vrátane odstránenia vady bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia. Poverený pracovník môže v odôvodnených prípadoch so zákazníkom dohodnúť lehotu dlhšiu.
img

POSTUP PRE REKLAMÁCIU

Pre zjednodušenie a urýchlenie reklamácie nám zašlite najskôr e-mail. Do emailu popíšte závadu alebo dôvod reklamácie a priložte fotku danej závady. Často nie je potrebné tovar zasielať späť a uznateľnosť reklamácie sme schopní posúdiť z fotodokumentácie v spolupráci s našimi dodávateľmi.

img

V prípade neúspechu v predchádzajúcom kroku zašlite tovar na adresu podľa Vami zvoleného dopravcu.

 

1) Adresa dopravcu SPS - možné poslať späť iba cez dopravcu SPS (od iného dopravcu nebude spätná zásielka prijatá)

 

FROGMAN s.r.o. - 766M (766M - NUTNÉ UVIESŤ)
Bratislavská 785
911 05 Trenčín - Záblatie

 

2) Adresa dopravce Slovenská pošta - možné poslat zpět pouze přes dopravce Slovenská pošta (od jiného dopravce nebude zpětná zásilka přijata)

 

FROGMAN s.r.o. - 766M (766M - NUTNÉ UVIESŤ)
P.O. BOX 901
Detašované pracovisko - Sihoť
911 01 Trenčín

 

3) Podanie cez Zásielkovňa - Zásielku odneste na akékoľvek podacie miesto Zásielkovne - Zoznam dostupných miest. Obsluhe nahláste 8miestny vratkový kód jedinečný pre náš e-shop = 96973933, obsluha na základe kódu vygeneruje štítok a zásielku odošle na naše podacie miesto.

Zboží zaslané na dobírku nebude převzato a bude odesláno zpět odesílateli.

img

Reklamácie posielame priamo do rúk nášho dodávateľa. Ten má zo zákona na vybavenie reklamácie 30 dní. Vždy sa ale snaží riešiť reklamáciu čo najrýchlejšie. O priebehu reklamácie budete bezodkladne informovaní, akonáhle budeme vedieť bližšie informácie.

💡 Nie ste si s postupom reklamácie istí? Neváhajte nás kontaktovať.

Obchod Skate Bratislava získal vďaka spokojnosti overených zákazníkov prestížny certifikát Overené zákazníkmi.
Overený zákazník
1. října 2024
Ověřený zákazník skate-praha.cz
100%
kvalita komunikácie
Veľmi rýchle dodanie.
Overený zákazník
18. července 2024
Ověřený zákazník skate-praha.cz
100%
dodacia lehota
kvalita dopravy
kvalita komunikácie
+ rýchlosť dodania
Overený zákazník
15. června 2024
Ověřený zákazník skate-praha.cz
100%
dodacia lehota
kvalita dopravy
kvalita komunikácie
  • veľký výber tovar
  • dobré ceny
  • rýchle dodanie tovaru
zákaznícky servis

V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať

+420 608 365 222
info@skate-bratislava.sk
odber newsletteru